cp168 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
cp168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh tài khoản và hỗ trợ giao dịch qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản
Giao dịch ZaloPay & Bank chuyển khoản
Truy cập trên điện thoại
Liên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn ra sao
Khi bạn mở tài khoản tại cp168, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ email và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn chọn — bao gồm ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thông tin này được dùng để xác nhận danh tính, xử lý nạp rút và phản hồi yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán, không trao đổi và không chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ trực tiếp cho hoạt động của nền tảng — và chỉ ở mức độ cần thiết. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ và thông báo lại kết quả. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
ZaloPay
Bank chuyển khoản
Xác minh tài khoản
Hỗ trợ tiếng Việt
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết khi nào quyền riêng tư của mình được cp168 trực tiếp bảo vệ và khi nào điều khoản của bên thứ ba sẽ áp dụng thay thế. Mỗi mục dưới đây mô tả một tình huống cụ thể bạn có thể gặp khi sử dụng dịch vụ.
Truy cập tài khoản
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Điều đó bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản trên thiết bị di động hoặc trình duyệt.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu giao dịch phát sinh qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng được xử lý theo chính sách này ở phần cp168 kiểm soát. Tuy nhiên, đơn vị cổng thanh toán có chính sách riêng — bạn nên đọc thêm điều khoản của họ.
Nội dung trò chơi
Các tiêu đề trò chơi từ studio như Microgaming, Joker, JDB, PlayStar, Spadegaming và CQ9 chạy trên nền tảng của chúng tôi. Dữ liệu phiên chơi do studio ghi lại theo chính sách riêng của họ; cp168 không kiểm soát phần đó.
Dịch vụ bên thứ ba
Bất kỳ đường dẫn nào dẫn ra ngoài tên miền cp168 — kể cả mạng xã hội hoặc ứng dụng đối tác — đều không thuộc chính sách này. Khi bạn rời khỏi trang của chúng tôi, điều khoản của bên đó sẽ có hiệu lực.
QUYỀN CỦA BẠN
Những hành động bạn có thể thực hiện với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền xem lại thông tin mà cp168 đang lưu giữ về tài khoản của bạn. Để làm điều này, hãy đăng nhập và mở mục cài đặt hồ sơ — phần lớn thông tin cơ bản hiển thị ngay tại đó. Nếu bạn phát hiện dữ liệu không chính xác, chẳng hạn như email hoặc số điện thoại liên kết ví ZaloPay, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Với các yêu cầu phức tạp hơn — như xóa tài khoản hoàn toàn hoặc xuất lịch sử giao dịch — bạn cần liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng tải trên trang. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ. Quyền của bạn có thể bị giới hạn theo luật địa phương hoặc yêu cầu kỹ thuật áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Xem hồ sơ tài khoản
Đăng nhập và vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang được lưu, bao gồm email đăng ký và ví thanh toán đã liên kết.
Chỉnh sửa thông tin sai
Nếu dữ liệu hồ sơ không còn chính xác, bạn cập nhật trực tiếp theo trường hiển thị trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư
Mọi thắc mắc liên quan đến cách dữ liệu của bạn được sử dụng đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ; đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ được đăng tải. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư đến chúng tôi
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy chọn kênh liên hệ phù hợp nhất với bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Trò chuyện trực tiếp
Mở hộp thoại chat ngay trên trang cp168 để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc quyền riêng tư. Kênh này hiển thị khi bạn đã đăng nhập.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng tải trong mục liên hệ trên trang. Phù hợp với các yêu cầu chi tiết như xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tìm hướng dẫn từng bước về chỉnh sửa thông tin cá nhân và quản lý ví thanh toán ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách cp168 giữ an toàn cho thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản. Thông tin giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cụ thể, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Mã hóa kết nối SSL
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và dữ liệu phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu theo đúng thời hạn luật địa phương yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách này, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến mà người dùng ở Việt Nam thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tải trên cp168.
cp168 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi mở tài khoản?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email, tên hiển thị và dữ liệu xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, thông tin liên quan đến giao dịch đó cũng được lưu để phục vụ xác nhận và hỗ trợ tài khoản.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ nền tảng — và chỉ ở mức tối thiểu phục vụ mục đích đó.
Làm sao tôi có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản?
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa theo các trường hiển thị. Với thay đổi liên quan đến ví ZaloPay hoặc phương thức Bank chuyển khoản, bạn làm theo hướng dẫn trong phần quản lý ví tài khoản.
Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của mình không?
Có thể. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
cp168 có dùng cookie không và tôi kiểm soát chúng ra sao?
Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chính sách này có áp dụng khi tôi chơi game từ các studio như Microgaming hay CQ9 không?
Chính sách của cp168 bao gồm dữ liệu mà chúng tôi kiểm soát trực tiếp. Dữ liệu phiên chơi do các studio như Microgaming hoặc CQ9 ghi lại thuộc chính sách riêng của từng studio đó. Bạn nên đọc thêm điều khoản của họ nếu có câu hỏi cụ thể về phần đó.