Trang này mô tả các điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ của cp168, bao gồm tài khoản, giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản và quyền truy cập nội dung. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Giao dịch qua ZaloPay & Bank chuyển khoản
Tài khoản cá nhân bảo mật
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những điều bạn cần nắm về điều khoản này
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại cp168 — dù là duyệt danh mục trò chơi, nạp tiền qua ZaloPay, thực hiện Bank chuyển khoản hay liên hệ hỗ trợ — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các điều khoản được nêu tại đây. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch và sử dụng nội dung từ các studio như Microgaming, Joker, JDB, PlayStar, Spadegaming và CQ9. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn. Nếu luật địa phương nơi bạn ở không cho phép sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến thuộc loại này, bạn không được phép truy cập. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.
ZaloPay
Bank chuyển khoản
Tài khoản cá nhân
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản bao gồm và không bao gồm những gì
Hiểu rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng từng phần của nền tảng. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính được điều khoản điều chỉnh hoặc loại trừ.
Truy cập tài khoản
Điều khoản này điều chỉnh việc tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên cp168. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chỉ sử dụng tài khoản của chính mình.
Giao dịch tài chính
Các hoạt động nạp và rút tiền qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản thuộc phạm vi điều khoản này. Giới hạn và quy trình xác minh được hiển thị trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Nội dung nền tảng
Toàn bộ nội dung trò chơi từ các studio được cung cấp trên cp168, bao gồm slot, bàn casino trực tiếp và thể thao, đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng của chúng tôi.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và dịch vụ kỹ thuật hoạt động theo điều khoản riêng của họ. cp168 không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các bên đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Các bước bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Với tư cách là người dùng đã đăng ký, bạn có một số quyền liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Trước tiên, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập — các giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản đều được ghi lại tại đây. Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, chẳng hạn như số điện thoại hoặc thông tin xác minh, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý. Ngoài ra, nếu bạn muốn đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào đang áp dụng cho tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ trực tiếp hoặc email hỗ trợ — không cần điền vào biểu mẫu phức tạp. Tất cả yêu cầu đều được xử lý bằng tiếng Việt.
Xem lịch sử giao dịch
Vào mục ví tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ. Nhóm chúng tôi sẽ xác minh và thực hiện thay đổi theo quy trình bảo mật hiển thị trong tài khoản.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Liên hệ qua live chat hoặc email để hỏi về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Chúng tôi hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Yêu cầu đóng tài khoản
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước xử lý số dư và đóng tài khoản theo đúng quy trình.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ cho thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch, ba kênh dưới đây luôn sẵn sàng. Mỗi yêu cầu đều được xử lý bằng tiếng Việt để bạn không cần lo về rào cản ngôn ngữ.
Live Chat
Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản đang áp dụng cho tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi mô tả chi tiết về vấn đề liên quan đến điều khoản qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc xác minh giao dịch.
Mục câu hỏi trong tài khoản
Sau khi đăng nhập, truy cập phần hỗ trợ trong tài khoản để xem các điều khoản hiện hành và gửi phản hồi trực tiếp liên quan đến giao dịch ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản.
XỬ LÝ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn
Chính sách xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng tại cp168. Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, đồng thời không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi được nêu rõ trong điều khoản.
Bảo mật tài khoản
Thông tin đăng nhập của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
Cookie và dữ liệu duyệt web
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản được lưu lại để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể xem toàn bộ trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo phạm vi điều khoản cho phép, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng cp168
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cp168. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản có thay đổi không, và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi đến tài khoản đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản có được điều khoản bảo vệ không?
Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu lại và có thể xem trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản không?
Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ của chúng tôi, bao gồm live chat hoặc email. Nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và thực hiện thay đổi theo quy trình bảo mật hiển thị trong tài khoản của bạn.
Điều khoản có áp dụng cho nội dung từ các studio trò chơi không?
Có. Nội dung từ các studio như Microgaming, JDB, CQ9, Spadegaming, Joker và PlayStar đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng tại cp168. Các studio này hoạt động theo thỏa thuận riêng với nền tảng.
Làm thế nào để đóng tài khoản theo đúng điều khoản?
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn xử lý số dư còn lại và hoàn tất quy trình đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.